Ответы на вопросы

Данный раздел формируется из ответов на наиболее частые вопросы наших покупателей и предназначен для формирования комфортного сервиса. Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, то обратитесь к нашим менеджерам по контактным телефонам.

Развернуть все ответы

Свернуть все ответы

1. Можно ли купить у вас продукцию из нержавеющей стали в розницу? Есть ли у вас склад-магазин?

   Мы внимательно относимся к любому покупателю. Поэтому на наших складах Вы можете приобрести любой товар в количестве от 1 шт. Рекомендуем Вам предварительно позвонить нашим менеджерам и зарезервировать интересующий товар, а непосредственно на складе Вы сможете произвести оплату продукции.

2. Как быстро вы можете поставить продукцию под заказ из Европы?

   Наша компания имеет хорошо налаженные отношения со многими известными европейскими производителями нержавеющей стали, которые поддерживают широкий ассортимент уже готовой продукции на складе. Более того мы постоянно размещаем наиболее востребованный товар в производство, а это 100-150 тонн продукции из нержавеющей стали каждую неделю. Поэтому поставка занимает не более 15 дней.

3. Возможно ли получить отсрочку платежа у Вашей компании?

   Выстраивая долгосрочные партнерские отношения, мы понимаем всю важность такого инструмента работы, как отсрочка платежа. Поэтому наши постоянные партнеры могут пользоваться всеми преимуществами товарного кредитования. Возможность предоставления отсрочки платежа и необходимые условия можно уточнить у вашего менеджера.

4. Я купил у вас продукцию, а заказчик отказался. Возможно ли вернуть товар?

   Да, мы считаем своей обязанностью, при наличии разумных оснований, производить возврат или замену ранее проданного товара по требованию наших покупателей. Прочитать более подробную информацию о возврате товара можно здесь.

5. Выдаете ли Вы сертификаты на продукцию?

   Да, вся продукция, поставляемая нашей компанией, сертифицирована и производиться в соответствии с европейскими стандартами качества. Сертификаты на продукцию можно найти здесь.

6. В чем разница круглой трубы со швом HF и TIG?

   Основным различием труб со швом HF и TIG является широта их использования, т.к. прочность сварного шва полученного по технологии HF составляет 80% от прочности металла, у труб со швом TIG этот показатель равен прочности самого металла, т.е. 100%, соответственно сфера применения труб TIG значительно шире. Трубы HF используют в производстве металлоконструкций, строительстве, дизайне. Тогда как трубы со швом TIG могут применяться в пищевой, химической, нефтяной, газовой промышленностях, машиностроении, станкостроении, водоснабжении и т.д.

7. Меня интересует труба AISI304 508х4,0. Возможно, ли заказать у Вас её и каковы будут сроки поставки?

   Да, мы можем поставить данную трубу под заказ. Правда стоит отметить, что заказ должен быть не менее одной пачки - это требования производителей. Срок поставки данной трубы составит 15 дней с момента её производства заводом.

8. Я недавно открыл небольшое производство лестниц и перил из нержавеющей стали. Слышал, что известные производители перил используют в основном две марки стали AISI304 и AISI201. Расскажите в чем же разница?

   Уважаемый собеседник, между этими марками стали существует огромная разница. Во-первых, это цена. На трубу 201-ой марки стали стоимость значительно ниже, обусловлено это тем, что в её составе практически нет никеля. Во-вторых, это коррозионная стойкость. 201 марку не стоит использовать во влажной среде, перила быстро покроются ржавыми точками и изделие потеряет свой внешний вид. Сказать честно, то и 304 марку стали используют на улице лишь из-за экономии средств. Она также подвержена появлению коррозии на поверхности. Это особенно актуально для приморских районов и мегаполисов, таких как Москва, где выбросы автотранспорта и антигололедные реагенты оказывают губительное воздействие на 304 марке стали. В действительности правильно было бы использовать в производстве перил для внешней декорации здания марку стали AISI 316 – т.е. кислотостойкую сталь. Она долго прослужит, остается вопрос лишь в цене.