Продажа и обработка нержавейки
Лучшая цена месяца Сервис Правила отгрузки Ценообразование
Главная / Цена и сервис /

Возврат товара

Можно ли вернуть товар?

Принимается к возврату товар ненадлежащего качества, а также в исключительных случаях, по согласованию, товар надлежащего качества.

Часто задаваемые вопросы:

В каком случае производится возврат?

Возвращается товар ненадлежащего качества. В случае обнаружения покупателем брака в момент отгрузки или приемки наша Компания гарантирует принять товар обратно. При этом надо понимать, что ненадлежащее качество товара определяется исходя из норм законодательства РФ, соответствия товара указанным стандартам и договоренности сторон. Товар признается качественным в случаях:

  • Соответствия качества договору купли-продажи.
  • Пригодности для целей его непосредственного использования (если в договоре нет соответствующих указаний).
  • Пригодности для использования в конкретных целях согласно заключенному договору.
  • Соответствия образцу (описанию), оговоренному при продаже товара.
  • Соответствия стандарту (если им предусмотрены обязательные требования к качеству).
Когда возврат не возможен?
  1. Не возвращается товар надлежащего и/или ненадлежащего качества, бывший в употреблении. Если производится возврат товара, имеющий видимые следы употребления, как то:
    • Нарушение структуры материала или качества поверхности (произведена дополнительная обработка поверхности, имеются следы использования или воздействия химических реагентов и пр.).
    • Изменение геометрии товара (резка, гибка, деформация и пр.).
    • Резка на оборудовании ООО «Инокспоинт Групп» заказанная покупателем.
    • Отсутствие защитной упаковки (например п/э пленка на листах с зеркальной поверхностью и пр.).
  2. Не возвращается товар ненадлежащего качества, при этом покупатель знал о наличие дефектов в данном товаре (уценка).
  3. Не возвращается товар, поставленный под заказ. В случае, когда товар не входит в складской ассортимент компании и / или был поставлен под нужды данного покупателя, при этом свойства товара соответствуют оговоренным в предварительном заказе.
Как оформить возврат?

Чтобы произвести возврат товара, Вам необходимо заполнить "Заявление" на возврат товара и отправить его Вашему персональному менеджеру.

Трубы Листовой прокат Сортовой прокат Трубопроводная арматура
© 2017 Инокспоинт - нержавейка, нержавеющий металлопрокат (сталь, трубы)
Мы осуществляем продажу нержавейки в: Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге, Воронеже, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Казани